Veelgestelde vragen

Verzending: Indien u uw bestelling voor 15:00 plaatst, dan wordt uw bestelling vaak dezelfde dag verstuurd. Wij verzenden uw bestellingen met PostNL pakket service. De standaard verzendkosten bedragen €4,95 ook voor zendingen naar België! Bij bestellingen boven de €60,- brengen wij geen verzendkosten in rekening voor een afleveradres in Nederland. Wilt u een kleine bestelling plaatsen die mee kan met de brievenpost (bijvoorbeeld een blikje paté de luxe), neem dan voor de aangepaste verzendkosten contact met ons op via klantenservice@schoenspannersshop.nl Voor onze klanten uit België hanteren we standaard €4,95 aan verzendkosten.

U kunt uw bestelling ook laten bezorgen op een PostNL servicepunt. Via www.postnl.nl/locatiewijzer kunt u een PostNL servicepunt bij u in de buurt zoeken. Vul de adresgegevens van het gewenste afhaalpunt in bij 'bezorgadres'. Wij regelen daarna de rest.
Betaal mogelijkheden: U kunt bij ons op verschillende manieren betalen; via Creditcard, Ideal, Mister Cash, overschrijving en door middel van een rembourszending. Bij een rembourszending brengen we €17,50 aan kosten in rekening.
Voorraad: Wij hebben alle producten op voorraad. In zeer uitzonderlijke gevallen komt het voor dat een product niet op voorraad is. Mocht dit gebeuren, dan nemen wij direct contact op over de mogelijke bezorgdatum. Heeft u een product op het oog, maar bieden wij dit product niet aan? Neem dan contact met ons op, wij zullen er alles aan doen om de leverancier van de product te achterhalen en het product voor u te bestellen.
Prijzen: Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.
Retourneren: Indien u een bestelling wilt retourneren, dan kan dit de eerste 30 dagen na ontvangst van de bestelling. U kunt ongeopende en niet gebruikte producten binnen 30 dagen retour sturen. Voor sloffen geldt dat de stickers op de onderzijde niet zijn verwijderd en de sloffen nog middels de plastic connector aan elkaar vast zitten. Stuur de bestelling inclusief de reden van retourneren en de orginele factuur retour aan:

JT Webshops
Leenderbos 18
1447 TT Purmerend

Wij vergoeden alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. De consument dient zelf de verzendkosten van de retourzending te voldoen.
Contact: U kunt contact met ons opnemen via de contactpagina of door een email te sturen naar: klantenservice@schoenspannersshop.nl Wij proberen uw vraag binnen 2 uur te beantwoorden.